Canepa & Girbau · Información legal

Política de privacidad

Última actualización: 14 de octubre de 2026

En Canepa & Girbau cuidamos tus datos personales y los tratamos según la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y su reglamento.

1. Responsable

2. Qué datos recogemos

• Para tu pedido: nombre, celular, correo, dirección de entrega y detalle de la compra.
• Para el Libro de Reclamaciones: los datos que escribes en la hoja de reclamación, incluido tu documento de identidad.
• Tu carrito: se guarda solo en tu navegador para que no lo pierdas; no lo recibimos hasta que haces tu pedido.
• De navegación: datos técnicos básicos de tu visita, que pueden usar las herramientas de medición y publicidad de la web para saber qué funciona.

No recibimos ni guardamos los datos de tu tarjeta: los procesa directamente la pasarela de pagos Izipay.

3. Para qué los usamos

• Procesar y entregar tus pedidos.
• Comunicarnos contigo sobre tu pedido por WhatsApp, llamada o correo.
• Atender tus consultas, cambios, devoluciones, reclamos y quejas.
• Cumplir obligaciones legales y tributarias.
• Mejorar la web y nuestros anuncios.

4. Con quién los compartimos

Solo con quienes nos ayudan a atender tu compra: la empresa de envíos que lleva tu pedido, la pasarela de pagos Izipay y los servicios de mensajería que usamos para comunicarnos contigo (como WhatsApp). No vendemos tus datos. También los entregamos a una autoridad si la ley lo exige.

5. Cuánto tiempo los guardamos

Mientras sea necesario para atender tu pedido y durante los plazos que exigen las normas tributarias y de protección al consumidor.

6. Tus derechos

Puedes pedir acceder, rectificar, cancelar u oponerte al uso de tus datos (derechos ARCO) escribiendo a canepagirbau@gmail.com. Si no quedas conforme con nuestra respuesta, puedes acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.

7. Seguridad

La web usa conexión cifrada (HTTPS) y aplicamos medidas razonables para proteger tus datos.

8. Cambios a esta política

Si actualizamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha.